手机打开链接进入页面 输入本人信息提交资料即可快速查询本人名下的电话卡！

提交资料后几分钟就会有短信通知结果！如果有自己用不到的电话卡可以去当地营业厅注销哦！

一证通查.jpg

查询地址
第一个方法
工信部官方地址：https://getsimnum.caict.ac.cn

第二个方法
搜索支付宝小程序“一证通查”进入支付宝小程序查询。

第三个方法
搜索微信公众号“工信部反诈专班”进入微信公众号查询；

3、常见问题解答

01 问：所有人都能使用“一证通查”吗？

答：没错。只要您年满14周岁，均可通过线上查询方式使用该服务。若您未满14周岁，可在父母或者其他监护人的陪同下，携带相关有效证件前往电信企业自有营业厅进行查询。

02问：新办理的手机号码，是否可以预约本服务？

答：由于该查询为预约查询服务，为提高您服务受理的成功率，建议您在入网一周后，再使用本手机号码申请该服务。

03问：收不到验证码怎么办？

答：一证通查的验证码由电信企业的短信网关下发，如果短时间内请求量过大造成短信拥堵，就会出现收不到验证码的情况，建议您等待一段时间后重新尝试；另外，如果用户主动禁止了增值业务，也需要重新开通后才能正常收到验证码。如果还是收不到验证码，请您联系所属运营商的客服热线。

04问：查询出现问题怎么办？

答：如果您在使用过程中打不开网页，请您稍后再试或错峰访问。如果您收到了查询失败的短信通知，请您核对提交信息的正确性，并可以在24小时后重新尝试查询。如果问题仍然不能解决，您可以拨打任何一家基础电信企业的客服热线。

05问：客服的联系方式是什么？

答：三家基础电信企业的客服热线分别是10000（电信）/10086（移动）/10010（联通）。如您需要移动通信转售企业的客服热线，您可以在查询首页点击“移动转售企业客服电话”获得，或通过相应企业的官网、咨询任何一家基础电信企业客服获得。

06问： 如果我想查询号码明细怎么办？

您可以根据号码数量所属的电信企业，到对应电信企业查询号码明细，具体查询方式如下：

（1）如果您是三家基础电信企业的用户，可以到相应基础电信企业的自有营业厅，持本人身份证原件查询；

07问： 我对查询结果存在异议怎么办？

答：您获取的移动电话卡数量均来自于电信企业，若您对查询结果存在异议，可通过营业厅、企业服务热线等方式向相应电信企业提出，并提供异议手机号码及证件号码信息。电信企业将在取得您授权的前提下，提供号码核实、剥离、关停或销户等服务。

序号

企业名称

企业简称/品牌名称

客服热线

1

世纪蜗牛通信科技有限公司

蜗牛移动

10040

2

远特（北京）通信技术有限公司

远特通信

10027（非远特号码拨打4000410027）

3

分享通信集团有限公司

分享通信

10039

4

北京迪信通通信服务有限公司

迪信通通信

4001610026

5

深圳市优友互联有限公司

优友互联

10021

6

天音通信有限公司

天音移动

010-82810033

7

浙江连连科技有限公司

连连科技

10030

8

北京乐语通信科技有限公司

乐语通信

9501310028

9

北京华翔联信科技有限公司

华翔联信

10036

10

北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司

京东通信

4006710023

11

北京北纬通信科技股份有限公司

北纬蜂巢

4001994001

12

阿里巴巴云计算（北京）有限公司

阿里通信

10029

13

话机世界通信集团股份有限公司

话机世界

400-886-4008

14

厦门三五互联科技股份有限公司

三五数字

10038（不支持联通号码）

15

北京国美电器有限公司

国美极信

10037

16

苏宁易购集团股份有限公司

苏宁互联

10035

17

中期移动通信股份有限公司

中期移动

10031

18

长江时代通信股份有限公司

长江时代通信

4001810025

19

贵阳朗玛通信科技有限公司

朗玛移动

10032

20

深圳市中兴视通科技有限公司

中兴视通

10045

21

用友移动通信技术服务有限公司

用友通信

4001810048

22

中邮世纪（北京）通信技术有限公司

普泰移动

4000170139

23

北京互联时代移动通信有限公司

蓝猫移动

4001806789

24

银盛通信有限公司

银盛通信

10106868

25

红豆电信有限公司

红豆电信

0510-10024

26

深圳星美文化传媒集团有限公司

星美通信

4001510049

27

优酷信息技术（北京）有限公司

优酷移动

4000170170

28

青岛日日顺网络科技有限公司

日日顺通信

4009896168

29

北京华云互联科技有限公司

华云互联

4000101311

30

小米科技有限责任公司

小米移动

4009223838

31

二六三网络通信股份有限公司

二六三云卡

4006062263

32

海南海航信息技术有限公司

海航通信

10044

33

深圳联想懂的通信有限公司

联想懂的通信

4006410041-3

34

广东恒大和通信科技有限公司

全民优打

4006299166

35

青岛丰信通信有限公司

丰信移动

4008380088

36

凤凰资产管理有限公司

网信移动

400-0110-400

37

民生通讯（深圳）有限公司

民生通讯

4006509170

38

上海长城移动网络服务有限公司

长城移动

4001133777

39

广州博元讯息服务有限公司

河马通信

4006887666